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突發(fā)!京東宣布擴(kuò)招15000人

2019年，京東進(jìn)入第21個(gè)年頭。

新年新氣象，京東在經(jīng)歷了去年的“水逆”之后，開(kāi)始了新的變革。

先是在年后上班的第一個(gè)周末宣布末位淘汰10%的副總裁級(jí)別以上的高管，2月25日晚間又宣布將擴(kuò)招1.5萬(wàn)員工。

一邊裁員，一邊擴(kuò)招，外界紛紛猜測(cè)京東要干嘛。

其實(shí)也不用什么陰謀論，很簡(jiǎn)單，在長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間里，劉強(qiáng)東對(duì)京東進(jìn)行了深刻的反思，這次一裁一招實(shí)際是他反思的成果。

去年京東危機(jī)的爆發(fā)看似是劉強(qiáng)東的禍，實(shí)際上卻是京東管理上長(zhǎng)期以來(lái)存在問(wèn)題的集體爆發(fā)。

在京東的2019年年會(huì)上，徐雷為此大發(fā)雷霆，炮轟京東人浮于事的種種現(xiàn)象：

“向內(nèi)看，我們的組織能力和行為方式出現(xiàn)了問(wèn)題：客戶為先的價(jià)值觀被稀釋，唯KpI論和‘交數(shù)’文化盛行，部門(mén)墻越來(lái)越高，自說(shuō)自話，沒(méi)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)邏輯。”

“向外看，(我們)對(duì)外界變化反應(yīng)越來(lái)越慢，對(duì)客戶傲慢了，我們由一個(gè)行業(yè)的顛覆者變成了被挑戰(zhàn)者?！?/p>

而我們都知道，劉強(qiáng)東是京東的掌權(quán)者，徐雷的話就代表了劉強(qiáng)東的意志。

也就是在這次年會(huì)上，京東宣布末位淘汰10%的副總裁級(jí)別以上的高管。道理也很簡(jiǎn)單，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，辭退100個(gè)員工，不如辭掉一個(gè)平庸的管理者。

壯士斷腕，改革重生，好過(guò)裹足不前，腐爛而死!

但是這樣還不夠，要想掃蕩人浮于事的風(fēng)氣，必須加入新鮮血液以刺激團(tuán)隊(duì)。

一邊打破高級(jí)管理者的“舒適區(qū)”，讓更多的高級(jí)管理者更主動(dòng)轉(zhuǎn)換思維，一邊吸納基層員工，提升服務(wù)體驗(yàn)，一收一放之間，彰顯了京東改革的決心，也代表著劉強(qiáng)東對(duì)未來(lái)的充足信心。

其實(shí)，劉強(qiáng)東思考遠(yuǎn)不止于此，裁員，招人，只是劉強(qiáng)東一盤(pán)大棋中的冰山一角。

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劉強(qiáng)東的謀算

事實(shí)上，從去年年中以來(lái)，京東就開(kāi)始推出了一連串的組織架構(gòu)調(diào)整，最終作為京東核心業(yè)務(wù)板塊的京東商城正式升級(jí)為京東零售，和京東物流、京東數(shù)科組成三大核心業(yè)務(wù)。

一直以來(lái)，京東都是一個(gè)中心化開(kāi)放式貨架的經(jīng)營(yíng)模式，這也導(dǎo)致后來(lái)京東越做越大，涉及的領(lǐng)域越來(lái)越多之后，就連京東都無(wú)法定義自己是一家什么公司，核心業(yè)務(wù)是什么。

如今，通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整，京東的布局終于變得前所未有的清晰、簡(jiǎn)潔。

左起：京東數(shù)字科技CEO陳生強(qiáng)、京東商城CEO徐雷、京東物流CEO王振輝

但是這樣還不夠。

公開(kāi)資料顯示，京東商城承擔(dān)了京東集團(tuán)90%以上的收入。顯然，這種高度依靠電商業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，很難支撐京東高速增長(zhǎng)的野心。

就像徐雷所說(shuō)，“一盤(pán)貨打天下”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，在這樣新型的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)下，客戶的需求變得多樣，企業(yè)的組織也需要變得更為靈活，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要成為一個(gè)個(gè)可以拆分、重新配置、具備強(qiáng)耦合關(guān)系的組件。

這樣的思路轉(zhuǎn)變，對(duì)于一個(gè)已經(jīng)有著18萬(wàn)員工的龐大集團(tuán)來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)顛覆式的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

于是，“小集團(tuán)，大業(yè)務(wù)”被提了出來(lái)。

所謂“小集團(tuán)，大業(yè)務(wù)”，就是將管理型總部升級(jí)為戰(zhàn)略型總部，將運(yùn)營(yíng)職能下沉，給予業(yè)務(wù)板塊更多的授權(quán)，讓一線聽(tīng)得見(jiàn)炮火的戰(zhàn)斗部隊(duì)去自主決策、自主探索。

這就要求管理層首先必須主動(dòng)轉(zhuǎn)換思維，主動(dòng)放權(quán)，而這對(duì)于已經(jīng)形成“官僚文化”的京東來(lái)說(shuō)，這種轉(zhuǎn)變很難，因此“殺雞儆猴”就很有必要。

另一方面也意味著，未來(lái)的零售行業(yè)增長(zhǎng)是建立在人力資本的基礎(chǔ)上，通過(guò)更為靈活和有激情的人才戰(zhàn)略，激發(fā)每一個(gè)基層員工的創(chuàng)新能力，去發(fā)掘潛在的消費(fèi)人群和需求。

說(shuō)到這，相信大家就能理解京東為什么會(huì)一邊淘汰高管，一邊擴(kuò)招基層員工了吧。

值得注意的是，京東此次擴(kuò)招的1.5萬(wàn)人，其中京東物流將擴(kuò)招1萬(wàn)人，招聘對(duì)象以一線員工及基層管理者為主，另外零售業(yè)務(wù)的招聘方向?qū)⒅饕劢褂谔嵘脩趔w驗(yàn)等領(lǐng)域。

不得不說(shuō)，劉強(qiáng)東這個(gè)決定的確高明。

2019年是公認(rèn)的資本寒冬之年，當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，通常有三個(gè)選擇，一是裁員縮減開(kāi)支保命;二是趁勢(shì)擴(kuò)張(優(yōu)勢(shì))，撿便宜，借機(jī)壯大;三是修煉內(nèi)功，拓寬自己的護(hù)城河。

比起消極被動(dòng)的裁員，顛覆者劉強(qiáng)東果斷選擇了進(jìn)取，更加專注自己的主業(yè)，修建自己的護(hù)城河。

以京東目前的實(shí)力想要戰(zhàn)勝阿里很難，但要立于不敗之地，相對(duì)容易些。只要立于不敗之地，等阿里犯錯(cuò)誤，自己自然就有機(jī)會(huì)，就算阿里不犯錯(cuò)誤，反正京東也不會(huì)敗。

自黑天鵝事件以來(lái)，劉強(qiáng)東遠(yuǎn)離公眾久矣，各大場(chǎng)合也都由徐雷為此，為此外界評(píng)論說(shuō)劉強(qiáng)東已經(jīng)失敗了，但是我們從這番籌謀中可以看出劉強(qiáng)東的成長(zhǎng)，他沒(méi)有失敗，京東也只是涅槃而已!

一旦“小集團(tuán)，大業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)型成功，這種旨在集合眾人之力的模式顯然更能推動(dòng)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)，說(shuō)不定就真的戰(zhàn)勝阿里了呢。

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總 結(jié)

任何一家企業(yè)的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的，誰(shuí)也不知道“黑天鵝”什么時(shí)候會(huì)到來(lái)，但是企業(yè)管理上出現(xiàn)了弊病卻是創(chuàng)始人(CEO)的責(zé)任。

其實(shí)，我們細(xì)數(shù)如今增長(zhǎng)陷入困頓，或者深陷危機(jī)的公司，或多或少都有大公司病。

比如京東，根據(jù)其員工披露，京東內(nèi)部小團(tuán)體十分活躍，幾百人的部門(mén)一半人在混日子，管理者甩鍋給下屬，老員工卡點(diǎn)打車報(bào)銷，新員工淪為備胎……

比如新東方，一首《釋放自我》深刻詮釋了其管理上的問(wèn)題：

“干活的累死累活，到頭來(lái)干不過(guò)寫(xiě)ppT的?！?/p>

“(管理層)只會(huì)為老板的朋友圈高歌，領(lǐng)導(dǎo)隨口一說(shuō)，項(xiàng)目馬上啟動(dòng)不計(jì)后果?！?/p>

“您混完資歷走了，只剩下臟亂差了，轉(zhuǎn)場(chǎng)同業(yè)機(jī)構(gòu)職位升了，爛攤子從沒(méi)管過(guò)，吹牛逼從沒(méi)停過(guò)?！?/p>

比如剛剛宣布裁員2000人的滴滴，其內(nèi)部體系林立，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有來(lái)自此前合并的快的、優(yōu)步中國(guó)的，滴滴老員工，以及程維邀請(qǐng)的前阿里高管等，使得滴滴的人事異常復(fù)雜，導(dǎo)致滴滴人浮于事、沒(méi)人為最終結(jié)果負(fù)責(zé)，一盤(pán)散沙。

互聯(lián)網(wǎng)公司尚且如此，國(guó)企、央企就更不用說(shuō)了。

因此，企業(yè)出了問(wèn)題，首先就要從內(nèi)部開(kāi)始整頓，從管理層下刀，至上而下進(jìn)行改革。而企業(yè)能否新生，就看改革的決心有多大。

企業(yè)如此，做人也是如此。

資本寒冬來(lái)襲，各大企業(yè)紛紛裁員，從知乎、錘子到近期的美團(tuán)、摩拜、滴滴等，過(guò)去幾個(gè)月，至少11家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳出裁員消息。與此同時(shí)，智聯(lián)大數(shù)據(jù)顯示2018年第四季度互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)招聘需求同比下降23%。

“裁員”、“找工作”成為了熱詞，玉華親見(jiàn)，很多被裁的人哭天怨地，怨經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，罵公司黑心，批上司不厚道，卻從不檢討自己。

要知道真正優(yōu)秀的人才，永遠(yuǎn)都是稀缺的——即使是裁員潮，即使是“無(wú)人時(shí)代”。與其抱怨，不如反思，與其迷茫，不如多看點(diǎn)書(shū)。

永遠(yuǎn)謹(jǐn)記：雞蛋從內(nèi)部打破是新生，從外部打破是死亡!